某某烟草专卖局二00五年上半年工作总结(精选多篇)

第一篇：**烟草专卖局二〇一四年上半年工作总结

今年是卷烟销售网络建设的关键年，也是实现上海会议提出的网络建设三年目标的最后一年，**烟草专卖局二〇一四年上半年工作总结。半年来，我市局（分公司）按照2月初国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议精神及《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》所确定的工作目标和工作要求，以科学发展观统领全局工作，坚持规范、科学、扎实、精细的工作作风，不断进取、勇于创新，加快将分公司培育成充满生机和活力的经营主体，迅速实现传统商业向现代流通的转变，统一业务模式、统一工作标准、统一组织结构、统一信息平台，实现以分公司为单位资源有效整合。以服务“三个满意”为中心，积极构建工商新型关系，满足市场需求，打牢网建基础，提升网建水平，努力提高市场占有率，1～5月份实现人均销售卷烟*条，促进我市烟草持续、稳定、健康发展。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

一、· 主要经济指标完成情况（1～6月份）

1.系统外销售***箱，为全年任务的**％

2.金圣系列销售***箱，为全年任务的**％

3.百牌号销售***箱，为全年任务的**％；

4.名优烟销售***箱，为全年任务的**％；

5.省外烟销售***箱，为全年任务的**％。

二、· 主要抓了以下工作

㈠　统一思想认识，明确工作目标

按照国家局要求，积极组织县（市）局领导班、客户经理代表及网建、业务、配送、电访等部门同志，参加了<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />2月2日上午国家局召开的继续推进全国卷烟销售网络建设电视电话会议，会议的主要内容是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，按照保持平稳发展的工作，部署落实2014年的卷烟销售和网络建设工作，国家局何泽华副局长、中国卷烟销售公司总经理田忠振都作了重要讲话。田忠振在讲话中对2014年卷烟销售工作需要抓好的几项重要工作，即提高认识，把卷烟销量摆在各项工作的头等位置，继续推进卷烟销售网络建设，提高网建水平，加快传统商业向现代流转变等几项具体工作及何泽华副局长强调的首先要坚持平稳发展的方针，正确分析当前形势，努力保持卷烟销量稳定增长。其次要按照整体推进的要求，加快网络建设的步伐。第三，要根据国际一流的目标，全面提升网建水平（抓住服务和效率两个关键，努力做到三个满意，提升四种能力）。第四，要围绕提升中国烟草总体竞争实力的主要任务，积极构建新型工商关系，工商合力保证销售任务的完成。第五，要不断提高市公司的经营水平。对2014年网建工作提出了更高标准的要求，内容丰富详实，特别是参加会议收看人员之广是历年来所没有的，对会议精神在全体员工作了进一步的传达和贯彻，按照国家局、省局网络建设要求，结合本地实际、制定了《景德镇市烟草专卖局（分公司）卷烟销售网络建设整体推进、全面提升实施方案》，并提出了具体目标和要求。经过一年的努力，按照省局要求到2014年底景德镇烟草网建达到或基本达到上海、大连水平。围绕一个目标建设好现代物流配送中心。调整好“二个观念”（即服务与效率），落实好“三个满意”（即工业企业满意、客户满意、消费者满意），着力提高“四种能力”（即培育资源整合能力、客户服务能力、科学管理能力、品牌培育能力）。通过“流程优化，实现管理集中；机构扁平化，实现职能集中；财务电算化，实现核算集中；管理信息化、实现数据集中”的要求，全面提升网建水平。具体要求为：1.按照规划要求，脚踏实地，认认真真地抓好网络建设的各项基础工作。2.进一步抓好规范经营。3.加大市场的整治和净化，努力营造一个良好的销售环境。4.建立城信服务，提升客户关系管理，构建新型工商合作伙伴关系，努力提高“三个满意”。5.做好客户“订单供货”月销售计划工作，根据市场需求，进行品牌结构调整，尽可能满足订单货源的需求，促进卷烟销售正常提高，保证全年销量稳定增长。6.进一步加强队伍建设和作风建设，提高员工素质，为做好营销网络提供保障。

㈡ 完善网络功能，提高网建水平。

1. 完善网络功能，实行全市大配送。我局（分公司）按照省局要求，克服条件差没有场地困难，租赁场地创造条件，实行了“电话订货”和“卷烟配送”两个集中，电话订货面达100％，订货成功率98％以上，卷烟统一由分公司打码到户，集中送货面达100％。两个集中真正体现了以分公司为经营主体基本格局，同时也有利于县级局（营销中心）的职能转变，使县级局（营销中心）能够集中精力管好市场，做好市场。

2. 加强客户关系管理，提高服务质量。客户关系管理是一项系统工程，行业的每位员工都与此有关联，但工作的重点在客户经理的工作中得以体现。一是充分发挥客户经理的职能作用，对展开的工作要做到“精、细、实、恒”。二是及时了解市场情况、客户需求、经营状况、政策解释、宣传到位，帮助经营户提高规范意识、经营考评。三是把货源分配权，特别是紧俏烟分配权交给客户经理掌握，由客户经理根据市场情况和客户关系需求、库存情况进行货源的确定和安排。四是做好零售户“订单供货”月度卷烟销售计划。2014年3月份制定了“以定单供货”的月计划工作流程及考核办法。具体操作是每月初由客户经理向所辖零售户送达“月供货计划衔接表”。按照划分的销售级别、月合理定量、单品牌限量等要求由经营户自己填写当月所需品牌、数量，然后由客户经理收集交营销中心汇总，报分公司网建科审核后，由业务科负责组织货源，并将可供货源与零售户商定后，分次数填入月计划及订货登记簿内，并严格按计划商定数执行。这种以“定单供货”的方法实施后，使零售户的满意度提高了，打破了过去由公司有什么货，要零售户卖什么货传统做法，变为零售户需要什么货，公司组织什么货供应的办法，也进一步掌握了市场调控主动权，优化了资源配置，活跃了零售市场。

㈢ 诚信经营，实现“三个满意”

1.认真做好明码标价工作，规范价格行为，今年4月12日，在公司金叶大酒店召开了40位各级别经营户代表座谈会，共同商定卷烟条、包不同的零售价格，市工商、公平交易局也派员参加，与会代表逐一对所投放的品牌达成了统一共识，并在4月15日全市逐一经营户换发新印制的统一条、包零售价格标签，进一步提高了市场零售价格规范行为，特别是条、包不同价位，比较符合市 ……此处隐藏18287个字……制等各项规章制度，以实现对党员教育的长期性、连续性，实现党员长期受教育的长效工作机制。（二）积极推进“学习型组织”创建活动。为抓好“学习型组织”的创建工作，经支部研究决定成立了以xxx同志为组长的创建领导小组，编制了全年的学习计划，制定了学习制度，在具体落实方面主要抓了两个关键性工作，一个关键是狠抓学风建设，积极在广大党员干部中大兴学习之风，树立终身学习、终身教育理念。第二个关键是建立了一套灵活多样的学习方式，我们采用了集中学习、集体讨论、个人自学、竞赛答题等多种学习方式，并要求每位党员撰写学习日记和学习心得，保证了学习质量。（三）、继续实施“党员先锋工程”。我馆今年确定的“党员先锋工程”项目为“xxxx”。“xxxx”由于任务重，周期长，我们结合单位实际情况制订了十年规划，今年为整个工程的宣传发动及项目普查阶段的第三年。目前，xxx作为省级

试点项目，在保护方案制定和资料收集方面已经取得阶段性成果；各县、市（区）的市级保护试点项目的申报工作正在进行中。（四）、争创“五好”支部，加快创建步伐。近年来，我单位采取了一系列措施加强支部建设，取得一些成果。今年，按局党委要求，我单位继续把“五好”支部的创建作为支部建设的一项重要目标。针对我馆实际情况，我们制订了“五好”支部创建

规划，成立了相应的创建领导小组；对班子成员的具体工作进行了重新分工，对各项责任目标进行了逐项分解，增强了班子成员的责任心和战斗力；深入开展了各类学习教育活动，采取各种措施激发干部职工学习业务、钻研业务的积极性，不断提高干部职工的理论水平和业务水平，提高队伍的自身素质；严明纪律，规范管理，加强学习，端正党风，促进作风建设；在规章制度和监督机制建设方面，不断完善“三会一课”制度，党务公开制度等规章制度，不断建立健全监督机制，原则是注意实效，重点放在制度落实上。（五）、加强党内监督，健全监督机制，认真抓好党风廉政建设。为加大从源头上预防和治理腐败，加强我单位的党风廉政建设工作，我们一是制订了党风廉政建设工作计划，计划针对单位的实际情况而订，具体、详细、有针对性。二是成立了党风廉政建设领导小组和相应的机构，并对廉政责任进行了分解，制订了《中共xxx2014年党风廉政建设责任分解》。三是进一步落实党风廉政建设责任制。支部与副科以上党员领导干部签订了廉洁自律目标责任书，责任书对每个领导干部规定了几项目标，要求严格按照执行。对廉政工作实行层层责任制，一把手手负总责，其他领导对分管部门负责，出了问题谁主管谁负责，一把手负连带责任。四是结合“两树一讲”教育活动，围绕树正气，树形象，讲道德这个主题，继续加强党风廉政教育，筑牢拒腐防腐的思想防线。上半年我们组织党员干部认真学习了《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为主要内容的党纪教育，帮助党员干部树立正确的权力观、地位观、利益观，牢固构筑抵御腐蚀的思想道德防线。五是加强制度建设，努力构筑教育、制度、监督三位一体的防腐体系。重新完善制订了“三会一课”制度、支部党员学习制度、财会制度、专业技术人员评聘管理考核办法、在职职工进修学习规定等规章制度，继续实行内务公开制度，坚持“收支两条线”，增强了差旅费、招待费、医疗费等日常开支的透明度；定期召开党员大会、公平、公正、公开地解决热点难点问题，如人员进出，职称评定，大额开支等。严格按照民主集中制和有关规章制度执行。六是认真做好党风廉政建设档案资料的整理保管工作。（六）、加强组织建设，做好群团工作。制定和完善了各种制度和职责，做到了职责分明，分工明确，团结协作，充分发挥了党组织的核心作用和战斗堡垒作用。继续实行党建目标管理，单位与每个党员签定了目标责任书。在发展党员工作中，一方面，注重提高认识，加强领导；另一方面，注意把党员发展工作落到实处。坚持新时期党员标准，提高党员发展质量，切实做好培养工作。今年，通过认真培养，经支部党员大会讨论通过，学习xx同志光荣成为了一名预备党员；经支部研究决定，xx同志被确定为入党积极分子，并选派了专人对其进行认真培养。我们还按照市委的部署，抽调xxx同志到xx村开展农村扶贫工作。群团工作是支部建设的重要内容，多年来我们在充分发挥群团的民主决策和民主监督作用的同时，为职工组织了大量丰富多彩，群众乐于参加的文体活动，在激发干部职工的工作积极性，培养干部职工的团结协作精神方面做出了突出贡献。二、取得的成效由于措施得力，半年来，我们的支部建设工作开展得扎扎实实，充分发挥了支部的战斗堡垒作用，为我单位各项业务工作的顺利开展提供了坚强有力的思想和组织保证，取得了一定的成效。（一）通过开展“保持党员先进性教育”活动，党员的素质有了明显提高，党员的政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强。进一步增强了党支部的战斗堡垒作用，党支部的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强，进一步改善了干群关系、党群关系。各项工作得到了有效促进。（二）由于对党风廉政建设工作的常抓不懈，领导干部都能够以身作则，率先垂范、自我约束、自警自励，我单位上半年无一起违规违纪现象(更多文章请关注wwW.)的发生，没有违反规定受到党纪政治处分的；（三）通过深入开展“两树一讲”活动，形成了良好的工作作风，完善了管理机制，增强了干部职工的服务意识、创新意识、大局意识、责任意识，树立了xx工作者的良好形象；（四）由于加快了“五好支部”的创建步伐，我单位上半年的支部建设工作取得了较好的成效，在班子建队伍建设、制度和监督机制建设、作风建设方面取得全面进步，在设施建设、环境整治方面成效显著，办公条件得到较大改善，干部职工素质得到有效提高；（五）通过“学习型组织”创建活动的深入开展，提高了党员干部理论水平和思想素质；终身学习的理念逐步确立；自觉学习的风气逐步形成；全员学习的意识逐步增强；全体干部职工的知识更新显著加快，业务素质和工作能力逐步增强；单位的工作效率和工作质量也明显提高；三、存在问题及下半年打算从半年来工作开展情况看，尽管做了大量工作，也取得了一定的成绩，但距局党委要求，我们的工作还存在一定的差距，主要表现在：一是，政治理论学习深度不够，缺乏系统性、全面性，学习方法单调；二是，思想政治工作做得还不够细，在理论联系实际，理论指导具体工作方面做得不够，不能做到学以致用；三是，各项规章制度还不够健全，不够完善，可操作性不强，制度落实也不够有力。根据存在的问题，对照局党委要求，结合我单位工作实际，下半年，我们将重点做好以下工作：一是，进一步改进工作法，不断探索新形势下做好思想政治工作的新途径、新方法，不断激发广大干部职工团结协作和干事创业的精神和热情；二是，建立“保持党员先进性教育”长效机制，不断巩固“先进性教育”成果。三是，继续深入开展“三好一强”活动，全面查摆在思想、作风、形象等方面存在的突出问题，深入剖析原因，认真研究整改措施，着力提高党员干部特别是领导干部的五种能力。四是，进一步加大党风廉政建设的工作力度，继续完善制度，健全各项管理和监督机制，增强各项规章制度的可操作性。总之，通过下半年的努力，使我单位的支部建设和业务工作得到全面发展。中共xxxxx支部二〇一四年六月